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Expédition et manutention

  • Où puis-je acheter les produits USolve ?

    Nous vendons actuellement uniquement en ligne, sur Amazon et sur notre site web.

  • Puis-je essayer votre produit GRATUITEMENT ?

    Oui ! Vous pouvez vous inscrire pour un essai GRATUIT sur notre site web. Vous devrez payer un coût minimal pour l'expédition.

  • Combien coûtent les frais d'expédition et de manutention ?

    Nous maintenons nos frais d'expédition à un bas niveau en utilisant le courrier standard de Postes Canada pour toutes les livraisons.

  • D'où est expédié USolve ?

    Depuis notre entrepôt à Montréal, Québec, Canada. Nous évitons tout plastique dans le processus d'expédition

  • Où USolve est-il fabriqué ?

    Nous fabriquons actuellement en Chine. Nous sommes rigoureux quant à la qualité de nos produits et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'usine pour fabriquer un produit haut de gamme. Nous ne faisons pas d'économies. Votre sécurité est importante pour nous

Détails du produit

  • Comment utiliser USolve ?

    Ajoutez une bande à votre lavage normal (1 bande = 1 charge).

  • Puis-je utiliser USolve avec une fosse septique ?

    OUI ! Nos bandes sont concentrées, peu détrempées et biodégradables.

  • Où dois-je placer la bande USolve dans ma machine à laver à chargement frontal à haute efficacité (HE) ?

    Pour de meilleurs résultats :
    1. Déchirez une bande selon le principe 1 bande = 1 charge (si vous avez moins d'une charge, déchirez simplement en ½)
    2. Laveuse à chargement par le haut : placez la bande à l'intérieur de la laveuse avant vos vêtements
    3. Lave-linge à chargement frontal : placez la bande dans le distributeur de détergent (déchirez la bande en petits morceaux si nécessaire)

    Si votre lave-linge possède des compartiments de détergent séparés pour les cycles de prélavage et de lavage principal, nous vous suggérons de placer une partie de la bande USolve dans chaque compartiment. Utilisez USolve comme n'importe quel détergent

    Pour toutes les machines à laver, USolve peut également être placé directement dans la machine, au fond du tambour, avant d'ajouter les vêtements.

    Avec les nouvelles machines HE qui utilisent très peu d'eau, la bande USolve peut s'enrouler dans les vêtements avant d'être suffisamment mouillée pour se dissoudre complètement. Ce problème se pose aussi parfois avec les dosettes. USolve peut être placé dans le compartiment de distribution où le flux d'eau dissout la bande.

  • Pourquoi USolve produit-il moins de mousse de savon ?

    La quantité de mousse n'est pas liée au pouvoir nettoyant. Les lave-linge haute efficacité (HE) fonctionnent mieux avec des formules de détergents peu moussants qui sont spécifiquement désignés comme compatibles HE. USolve utilise une formule spéciale, peu moussante, qui est compatible HE et efficace pour tous les autres types de machines à laver.

  • Combien de bandes d'USolve dois-je utiliser ?

    1 bande = 1 charge
    Pour les petites charges, vous pouvez couper une bande en deux. Pour les charges plus importantes, ajoutez une bande.
    Comme avec tout détergent, vous pouvez augmenter la quantité de détergent utilisée si votre eau est dure ou si le linge est très sale ou très grand.

  • USolve peut-il être lavé avec de la soie, du coton, de la laine ou du tissu ?

    Comme avec tout détergent, vous devez vous rappeler de toujours vous référer aux instructions de l'étiquette de lavage de l'article. Utilisez USolve comme n'importe quel autre détergent.

  • USolve peut-il être utilisé dans l'eau chaude ET dans l'eau froide ?

    OUI ! Nos Eco-strips se dissolvent facilement dans l'eau chaude et froide.

  • Si j'ai une peau sensible, puis-je utiliser USolve ?

    OUI ! Beaucoup de nos clients actuels disent que c'est le premier détergent qui fonctionne sur leur peau sensible ! Si vous avez des allergies cutanées spécifiques, veuillez consulter votre professionnel de la santé. En toute transparence, nous fournissons notre liste des ingrédients ici sur notre site web

  • Puis-je utiliser USolve sur des couches lavables ?

    OUI ! Notre formule est faite pour les peaux sensibles et les bébés. Contrairement à la plupart des détergents liquides, USolve est hypoallergénique.

  • USolve peut-il être utilisé sur des tissus qui absorbent l'humidité ?

    USolve est sans danger pour la plupart des tissus synthétiques, mais nous vous recommandons toujours de suivre les recommandations spécifiques de lavage et de détergence de chaque fabricant de vêtements. Il ne contient pas d'agents de surface cationiques ni de solvants.

  • Quelle est la durée de conservation d'USolve ?

    Nous recommandons d'utiliser USolve dans les deux ans suivant son achat. C'est beaucoup plus que la durée de conservation de 6 à 12 mois recommandée pour la plupart des principaux détergents liquides et en poudre.

  • USolve est-il végétalien ?

    OUI ! Nous sommes une marque sans cruauté ! Nous n'utilisons pas d'ingrédients d'origine animale et ne faisons pas de tests sur les animaux. Nous publions volontairement notre liste d'ingrédients dans le cadre de notre engagement de transparence et de durabilité.

  • USolve est sans huile de palme et sans gluten ?

    OUI !

Commandes et retours

  • Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon envoi ?

    Tous les colis sont expédiés le jour ouvrable suivant par la poste standard de Postes Canada depuis Montréal, Québec, Canada. Le délai d'expédition peut varier

  • Si je n'aime pas le produit, comment puis-je le retourner ?

    Nous offrons une garantie de remboursement si vous n'aimez pas le produit dans les 30 jours (les frais de retour ne sont pas inclus). Contactez le service clientèle de XXX, 

  • Y aura-t-il des taxes sur ma commande ?

    OUI ! Les taxes seront appliquées à votre commande dans les pays et régions où nous sommes tenus de les percevoir.

  • Qu'en est-il des frais de douane et d'importation ?

    Dans la plupart des cas, les petites commandes ne sont pas soumises à des frais d'importation, mais cela varie d'un pays à l'autre. Si des frais d'importation vous sont facturés à la réception du colis, ils seront à votre charge.

Vous avez encore une question ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous sommes heureux de vous aider !

"J'adore ce produit ! Il nettoie tout aussi bien que le détergent liquide sans le récipient en plastique encombrant. Mon seul souhait est qu'il soit livré dans une boîte à la place pour être plus respectueux de l'environnement."

Donna
Client satisfait

Je suis vraiment heureux d'avoir essayé ce produit. C'est aussi facile que d'utiliser des dosettes, il se dissout complètement et rend les choses propres. Il prend très peu de place sur une étagère et peut même être placé dans un joli récipient pour le garder hors de vue.

Client satisfait

Ce produit fonctionne exactement comme ses cousins volumineux, le détergent liquide ou en dosettes. C'est notre deuxième achat et nous continuerons à en acheter au besoin.

Client satisfait
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